El Growth Marketing es una de las ultimas tendencias que irrumpió en Sillicon Valley y que debes conocer si te interesa el mundo del Growth. Se trata de una técnica del marketing integral que proporciona un enfoque basado en datos científicos a lo largo del funnel de consumo.
¿Qué es el growth marketing?
Growth significa crecimiento, por lo que el growth marketing son las técnicas de marketing para hacer crecer un producto digital de una startup con el uso mínimo de recursos, para aumentar así los ingresos. Se centra en trabajar y descubrir oportunidades de crecimiento de un negocio de manera constante a través de las métricas, creatividad y pensamiento analítico.
Surge como consecuencia de la necesidad que tienen startups, SaaS (Software as a Service) o tecnológicas, de mantener los suscriptores, convertirlos en clientes y fidelizarlos para que no cancelen dicha suscripción, evitando el ‘churn rate’ o tasa de cancelación.
La práctica ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia. Generalmente lo hace a traves de múltiples métodos de mensajería para fomentar la confianza y las relaciones a largo plazo. Este enfoque ayuda a proporcionar una experiencia más personalizada y valiosa para el cliente, lo que lleva al éxito a largo plazo.
¿Por qué es importante el Growth Marketing ?
El marketing de crecimiento puede situar a tu negocio en una posición mucho mejor para poder prepararse y lidiar con cualquier cambio en el negocio, tanto interno como externo. Entender lo que está funcionando y lo que no significa que puedes seguir adaptándote. Esa percepción permite que los programas de Growth marketing pasen de atraer clientes a mantenerlos comprometidos y leales durante más tiempo.
Cómo implementar el Growth Marketing en las empresas
Implica adoptar una mentalidad de crecimiento y una forma sistemática de pensar y abordar los riesgos y las oportunidades. Las decisiones estratégicas para apoyar un programa efectivo de Growth Marketing incluyen el desarrollo de nuevas características de producto, la expansión del mercado, las campañas de adquisición, la participación del cliente, etc.
El crecimiento real ocurre cuando los equipos consideran cuidadosamente las oportunidades y toman riesgos calculados en metas más grandes, basados en datos.
Las empresas con mentalidad Growth se enfocan no solo en métricas como ventas más altas o un aumento en nuevos usuarios, sino en metas más grandes como la sostenibilidad y la eficiencia.
El Growth marketing puede ser increíblemente poderoso; sin embargo, lo que muchos llaman erróneamente "estrategias de Growth" a menudo son insostenibles. Growth marketing significa:
Ejemplo de Growth Marketing: HBO Max
HBO Max crea campañas personalizadas para super fans en América Latina con encuestas de mensajes en la aplicación de Braze
HBO Max es un servicio de video a pedido basado en suscripción. Querían una plataforma de compromiso con el cliente escalable y amigable para los especialistas en marketing que pudiera ayudarles a personalizar los mensajes para cada usuario en América Latina.
Utilizando encuestas de mensajes en la aplicación (IAM) y mensajes de seguimiento de Braze, HBO Max se dirigió a bases de fans que eran extremadamente apasionados en tres de sus ofertas de contenido. Recopilaron Zero- Party Data y proporcionaron experiencias más personalizadas para sus usuarios.
HBO Max vio una participación en las encuestas del 35% al 50% en Harry Potter, fans de DC Comics y Champions League. Al usar las IAM de Braze para respaldar su estrategia de crecimiento basada en datos, vieron un aumento del 40% en el rendimiento de las comunicaciones de CRM y un aumento general del 15% en el compromiso y la prevención de la rotación.
La necesidad de una experimentación inteligente y continua nunca ha sido más clara o crítica. El primer paso para llegar a los consumidores en el estresante y abarrotado entorno digital de hoy significa adoptar principios de marketing de crecimiento y aprovecharlos en nuevos canales, medios y puntos de contacto.
Ya sea a través de notificaciones push en la web, SMS, mensajería OTT, o incluso correo directo, las marcas necesitan aprovechar las muchas herramientas disponibles para llegar a sus consumidores.
No solo eso, para enfrentar los desafíos de hoy, las marcas verdaderamente orientadas al crecimiento están abordando su compromiso con el cliente de una manera consistente, coordinada e impactante, y eso significa adoptar una verdadera estrategia de mensajería multicanal. Una que se puede implementar en todo su ecosistema y personalizada para cada cliente.
Fuente: Braze = SEM Rush - IEBS