La retención es un aspecto crítico de cualquier producto, no importa si eres una empresa multinacional o una pequeña startup. Aprende todo lo que necesitas saber para construir una estrategia de retención data-driven.
¿Crees que el Growth es importante? Entonces debería importarte también la retención.
Sin retención, tu producto se convierte en un barril sin fondo, sin importar cuánta inversión hagas en marketing, publicidad u otros medios de adquisición de usuarios, terminarás sin usuarios que utilicen tu producto a largo plazo, lo que quiere decir que no crecerá y no podrás generar revenue.
Puedes encontrar miles de artículos con 'growth hacks' para aumentar la retención, como tácticas en redes sociales, drip campaigns, remarketing, push notifications, etc. El problema es que la mayoría de estas tácticas son solo eso: tácticas a corto plazo, usualmente poco específicas, que generan resultados no duraderos en los usuarios activos, hasta ahora no contábamos con un framework aplicable para mejorar la retención de los usuarios en las distintas etapas del lifecycle. Hasta ahora...
📊 Cómo medir el crecimiento real de tu negocio.
🧐 La importancia de analizar la retención a lo largo de las diferentes etapas del lifecycle de un usuario.
💪 Cómo identificar los comportamientos y acciones relacionados a la retención de usuarios.
🤸 Cómo lograr que los usuarios recién adquiridos se conviertan en usuarios activos.
🤝 Cómo convertir a los usuarios activos en power users más comprometidos.
🪦 Cómo puedes traer de vuelta a los usuarios que se han quedado inactivos.
✅ Tácticas de corta duración o 'growth hacks'.
🪄 Una fórmula mágica que mejorará la retención.
Este framework es una estrategia adaptable y repetible que se puede implementar para productos en todas las etapas de crecimiento y en todas las verticales. Tanto si eres un profesional en crecimiento como si acabas de empezar, Dominando la retención será tu guía de referencia para aprovechar el comportamiento de los usuarios a fin de comprender y mejorar la retención.