O Growth Marketing é uma das últimas tendências que surgiu no Vale do Silício e que você deve conhecer se estiver interessado no mundo do Growth. Trata-se de uma técnica de marketing integrado que oferece uma abordagem baseada em dados científicos ao longo do funil de consumo.
O que é o Growth Marketing?
Growth significa crescimento, portanto, o Growth marketing são as técnicas de marketing para fazer crescer um produto digital de uma startup com o uso mínimo de recursos, para assim aumentar os lucros. Concentra-se em trabalhar e descobrir oportunidades de crescimento de um negócio de maneira constante através de métricas, criatividade e pensamento analítico.
Surge como consequência da necessidade que startups, SaaS (Software as a Service) ou tecnológicas têm de manter os assinantes, convertê-los em clientes e fidelizá-los para que não cancelem a assinatura, evitando a 'taxa de churn' ou taxa de cancelamento.
A prática ajuda as marcas a entender melhor o seu público. Geralmente, ela faz isso através de vários métodos de mensagens para promover a confiança e os relacionamentos de longo prazo. Esta abordagem ajuda a fornecer uma experiência mais personalizada e valiosa para o cliente, o que leva ao sucesso a longo prazo.
Por que é importante o Growth Marketing?
O marketing de crescimento pode colocar o seu negócio em uma posição muito melhor para se preparar e lidar com qualquer mudança no negócio, tanto interna quanto externa. Entender o que está funcionando e o que não está significa que você pode continuar se adaptando. Essa percepção permite que os programas de Growth marketing passem de atrair clientes a mantê-los engajados e leais por mais tempo.
Como implementar o Growth Marketing nas empresas
Implica adotar uma mentalidade de crescimento e uma maneira sistemática de pensar e abordar riscos e oportunidades. As decisões estratégicas para apoiar um programa eficaz de Growth Marketing incluem o desenvolvimento de novos recursos do produto, a expansão do mercado, as campanhas de aquisição, o envolvimento do cliente, etc.
O crescimento real ocorre quando as equipes consideram cuidadosamente as oportunidades e assumem riscos calculados em metas maiores, com base em dados.
As empresas com mentalidade Growth focam não apenas em métricas como vendas mais altas ou um aumento em novos usuários, mas em metas maiores como sustentabilidade e eficiência.
O Growth marketing pode ser incrivelmente poderoso; no entanto, o que muitos erroneamente chamam de "estratégias de Growth" muitas vezes são insustentáveis. Growth marketing significa:
A HBO Max cria campanhas personalizadas para super fãs na América Latina com pesquisas de mensagens no aplicativo Braze
A HBO Max é um serviço de vídeo sob demanda baseado em assinatura. Eles queriam uma plataforma de engajamento do cliente escalável e amigável para os profissionais de marketing que pudesse ajudá-los a personalizar as mensagens para cada usuário na América Latina.
Utilizando pesquisas de mensagens no aplicativo (IAM) e mensagens de acompanhamento da Braze, a HBO Max direcionou bases de fãs que eram extremamente apaixonadas em três de suas ofertas de conteúdo. Eles coletaram Zero-Party Data e forneceram experiências mais personalizadas para seus usuários.
A HBO Max viu uma participação nas pesquisas de 35% a 50% em Harry Potter, fãs da DC Comics e da Champions League. Ao usar as IAMs da Braze para apoiar sua estratégia de crescimento baseada em dados, eles viram um aumento de 40% no desempenho das comunicações de CRM e um aumento geral de 15% no engajamento e na prevenção da rotatividade.
A necessidade de uma experimentação inteligente e contínua nunca foi tão clara ou crítica. O primeiro passo para alcançar os consumidores no ambiente digital estressante e saturado de hoje significa adotar princípios de marketing de crescimento e aproveitá-los em novos canais, meios e pontos de contato.
Seja através de notificações push na web, SMS, mensageria OTT, ou até mesmo mala direta, as marcas precisam aproveitar as muitas ferramentas disponíveis para alcançar seus consumidores.
Não só isso, para enfrentar os desafios de hoje, as marcas verdadeiramente orientadas para o crescimento estão abordando seu envolvimento com o cliente de uma maneira consistente, coordenada e impactante, e isso significa adotar uma verdadeira estratégia de mensagens multicanal. Uma que pode ser implementada em todo o seu ecossistema e personalizada para cada cliente.