UTM (Urchin Tracking Module) es una herramienta que permite que hagas seguimiento del tráfico de tu web en detalle. Una UTM es un fragmento de código que se adiciona al final de una URL y te permite ver de dónde se han generado las conversiones y el tráfico en tu sitio.
Si bien es posible rastrear de dónde vinieron ciertos usuarios, las UTM permiten un seguimiento mucho más específico y son la forma universal de evaluar las acciones de marketing y se utilizan en cualquier herramienta de analytics, como Amplitude por ejemplo.
Las UTMs…
📌 Ayudan a medir el valor de tus acciones y campañas de marketing y evaluar el ROI.
📌 Proveen data precisa sobre conversiones y fuentes de tráfico
📌 Permiten hacer A/B testing de posts individuales
Las UTM tienen varias secciones, algunas obligatorias y otras opcionales:
Campaign name (utm_campaing): Este es el nombre de la campaña, que permitirá identificar hacia donde estás dirigiendo el tráfico, puede ser el nombre de un producto específico o el de una campaña de marketing.
Campaign Source (utm_source): Source (“Fuente” en español) se refiere al origen del tráfico, es decir, la página de la que proviene el usuario, como twitter, un newsletter o google. Usualmente en este campo se pone la plataforma que hayas utilizado para crear el contenido, por ejemplo, Linkedin o Instagram, Google Ad, etc.
Campaign Medium (utm_medium): Medium es el tipo de canal específico del que proviene el usuario (post, tweet, banner ad, email, etc.). Combinado con la fuente puedes determinar exactamente que ad, post o email fue clickeado para que llegaran a tu sitio.
Campaign Content (utm_content): este campo se refiere al contenido del medio, y puede ayudarte a hacer seguimiento de diferentes ads que estés haciendo en el mismo canal, es muy útil sobre todo para hacer A/B testing.
Campaign Term (utm_term): los términos de campaña te permiten trackear palabras clave, como por ejemplo las de Google AdWords.
Crea y documenta los nombres de los distintos parámetros de las UTMs, sobre todo los campos Medio y Fuente. Nuestra recomendación es que crees un documento donde expliques las reglas o convenciones que establezcas para la creación de UTMs personalizadas.
Evita utilizar mayúsculas: las UTM diferencian minúscula de mayúscula, por lo que cada variación se registrará como una UTM diferente (por ejemplo, tomará “facebook”, “Facebook” y “FACEBOOK” como tres parámetros distintos).
Utiliza guión bajo en vez de espacios: dentro de las UTM los espacios son reemplazados por %20, y cualquier variación de espacios y guiones puede hacer que luego cuando analices tu data te encuentres con información fragmentada.
Mantén una nomenclatura simple: cuanto más simple sean tus UTMs, menos chances de cometer errores al utilizarlas, y también te permiten ver más fácilmente de qué son las UTMs solo con mirar el link.
Es importante que además de crear y usar las UTMs, estés constantemente analizando cómo están funcionando y midiendo qué está dando buenos resultados y qué no.
Cuando comienzas a utilizar UTMs, sobre todo si tienes mucha cantidad, es muy fácil que se desorganicen. Para mayor prolijidad, lo ideal sería que incluyas en la misma planilla el link completo, la versión acortada, fecha de creación y algún espacio para notas/referencias.
Si utilizas UTM a diario, recomendamos que mires nuestro Generador de UTMs (un recurso totalmente gratuito), que servirá tanto para crear links de seguimiento en tandas en minutos, como también para mantener un registro ordenado de todas las UTMs y campañas en las que las estés usando