Como o Pinterest alcançou 433 milhões de usuários com a metodologia Product Led Growth

Na era digital pós-moderna, o crescimento efetivo dos negócios depende amplamente de estratégias inteligentes que conectam as empresas a seus clientes de forma significativa e sustentável, acompanhando o usuário em toda a sua jornada.

Recentemente, a metodologia Product Led Growth ganhou proeminência e está transformando a forma como as empresas abordam seu crescimento.Em vez de depender apenas de estratégias de vendas ou marketing tradicionais, a abordagem PLG coloca o produto no centro da experiência do cliente e utiliza seu valor inerente para impulsionar o crescimento orgânico e sustentável.

Esta metodologia não busca apenas adquirir clientes, mas também retê-los e fazê-los crescer organicamente através da entrega constante de valor por meio do produto. Trata-se de uma abordagem que requer uma mudança de mentalidade e não apenas a execução de uma série de ações. Uma das características distintivas do Product Led Growth é seu foco na adoção orgânica e na expansão do produto dentro de uma base de usuários existente. O PLG baseia-se na viralidade do produto e na capacidade de gerar valor contínuo para os usuários, resultando em um crescimento exponencial e sustentável a longo prazo pelo simples valor do produto.

‍

Um dos exemplos mais notáveis da metodologia PLG é o Pinterest. Desde 2022, eles têm cerca de 433 milhões de usuários ativos mensais.

Assim, eles conseguiram aumentar de 1 milhão para 100 milhões de usuários mensais em apenas 4 anos:

1. Priorizando a experiência do usuário sobre as métricas. Implementação de recursos que podem reduzir certas métricas, mas que melhoram o produto globalmente para o usuário.
2. Equipes de crescimento autossuficientes. As equipes de crescimento devem ter a capacidade de implementar qualquer recurso por si mesmas.
3. Liderança eficiente. Estabelecimento de metas de crescimento que toda a empresa possa apoiar.
4. Colaboração interdepartamental. Quando o crescimento é impulsionado pelo produto, os PMs, designers e desenvolvedores trabalham juntos para adicionar recursos.

‍

Como isso se traduz na prática? Nos primeiros dias do Pinterest, a direção decidiu que precisavam atrair mais homens para a plataforma. O Pinterest era, e ainda é, principalmente usado para moda feminina e artesanato popular entre as mulheres. O crescimento impulsionado pelo marketing provavelmente não mudaria muito sua aquisição de usuários; os anúncios direcionados aos homens não melhorariam sua experiência na plataforma.

No entanto, com sua estratégia de crescimento baseada no produto, o Pinterest personalizou o conteúdo de acordo com o gênero do usuário. Esses ajustes dentro do produto fizeram com que os homens se tornassem um dos grupos demográficos de crescimento mais rápido em sua base de usuários.

‍