Cómo hizo Pinterest para alcanzar 433 millones de usuarios con la metodología Product Led Growth

En la era digital posmoderna, el crecimiento empresarial efectivo depende en gran medida de estrategias inteligentes que conectan a las empresas con sus clientes de manera significativa y sostenible acompañando al usuario a lo largo de todo su recorrido.

En el último tiempo, la metodología Product Led Growth ganó prominencia y está transformando la forma en que las empresas abordan su crecimiento.En lugar de depender únicamente de estrategias de ventas o marketing tradicionales, el enfoque PLG coloca al producto en el centro de la experiencia del cliente y utiliza su valor inherente para impulsar el crecimiento orgánico y sostenible.

Esta metodología no solo busca adquirir clientes, sino también retenerlos y hacerlos crecer de manera orgánica a través de la entrega de valor constante a través del producto. Se trata de un enfoque que requiere un cambio de mentalidad y no solo la ejecución de una serie de acciones. Una de las características distintivas del Product Led Growth es su enfoque en la adopción orgánica y la expansión del producto dentro de una base de usuarios existente. El PLG se basa en la viralidad del producto y en la capacidad de generar valor continuo para los usuarios, lo que resulta en un crecimiento exponencial y sostenible a largo plazo por el simple valor del producto.

Uno de los ejemplos más destacados de la metodología PLG es Pinterest. Desde 2022, cuentan con alrededor de 433 millones de usuarios activos mensuales.

‍

Así lograron aumentar de 1 millón a 100 millones de usuarios mensuales en solo 4 años:

1. Priorizando la experiencia del usuario sobre las métricas. Implementación de funciones que pueden reducir ciertas métricas pero que mejoran el producto globalmente para el usuario.
2. Equipos de Growth autosuficientes. Los equipos de crecimiento deben tener la capacidad de implementar cualquier característica por sí mismos.
3. Liderazgo eficiente. Establecimiento de objetivos de crecimiento que toda la empresa pueda apoyar.
4. Colaboración interdepartamental. Cuando el crecimiento es impulsado por el producto, los PMs, diseñadores y desarrolladores trabajan juntos para añadir características.

‍

¿Cómo se traduce esto en la práctica? En los primeros días de Pinterest, la dirección decidió que necesitaban atraer a más hombres a la plataforma. Pinterest era, y sigue siendo, principalmente utilizado para moda femenina y manualidades populares entre mujeres. El crecimiento impulsado por el marketing probablemente no cambiaría mucho su adquisición de usuarios; los anuncios dirigidos a hombres no mejorarían su experiencia en la plataforma.

Sin embargo, con su estrategia de crecimiento basada en el producto, Pinterest personalizó el contenido según el género del usuario. Estos ajustes dentro del producto hicieron que los hombres se convirtieran en uno de los grupos demográficos de más rápido crecimiento en su base de usuarios

‍