Cómo crear campañas de carrito abandonado en Braze
Una de las campañas más efectivas en el comercio electrónico es la campaña de "Carrito Abandonado". Esta campaña te permite recuperar ventas al recordar a los usuarios los productos que dejaron en su carrito de compra.
El objetivo de esta campaña es recuperar ventas al recordar a los usuarios los productos que abandonaron en su carrito de compra. También puedes incentivarlos a completar la compra ofreciendo descuentos u ofertas especiales.
Pero cómo crear esta tipo de campañas en Braze, te lo enseñamos en este post:
En primer lugar, debemos ir a la sección de Messaging → Campaign y seleccionar la opción de Email. A partir de ahí, deberás seleccionar cuando quieres que se envíe esta campaña. En este caso, deberás seleccionar la opción “Action- Based”.
Posteriormente, en Perform Custom Event, deberás seleccionar “Abandoned Cart”.
Luego tendrás la opción de seleccionar en qué momento se enviará el email.
Luego, tienes que seleccionar quienes son los usuarios que recibirán esta campaña.
Y la conversión seleccionada, en este caso, será que realicen una compra. Es decir, que recuperen su carrito.
El siguiente paso será escribir el mensaje que recibirán los usuarios. Puedes crear un template desde cero o utilizar alguno de los que te ofrece la plataforma.
También tienes la opción de utilizar liquid, una de las features que ofrece Braze, para personalizar el mensaje. Al final de este blogpost, te dejaremos un tutorial en el que puedes observar cómo aplicar liquid en esta campaña de carrito abandonado.