Por trás de cada grande descobertas há uma grande taxonomia de eventos
Se o que queremos é maximizar o valor da nossa plataforma de análise, é essencial ter uma instrumentação de qualidade. Estabelecer uma base sólida dará a toda a equipe a confiança para tomar decisões de forma independente, com base em dados.
A taxonomia de eventos é uma coleção de eventos que são usados para definir as ações que os usuários executam em seu produto, bem como aquelas que o produto executa em relação ao usuário.
Vamos pensar na Taxonomia de Eventos como base de todas as análises que faremos com nossa plataforma, por isso é fundamental construí-la de forma consistente e organizada. O que aprendemos ao trabalhar com centenas de clientes é que implementar e manter uma taxonomia limpa e consistente também é uma das etapas mais desafiadoras para alavancar com sucesso a ferramenta de análise de produtos.
Sendo a construção de uma boa Taxonomia uma tarefa tão desafiadora, mas ao mesmo tempo uma peça tão importante para a análise do produto, concluímos que seria uma boa ideia desenvolver um método para colaborar na construção da mesma.
Um evento é qualquer ação do usuário com o produto (por exemplo: fazer login, adicionar um produto ao carrinho, concluir a compra) ou qualquer atividade do produto associada a um usuário (por exemplo: enviar uma notificação no aplicativo, push ou o email).
Por sua vez, os eventos serão contextualizados com as chamadas Propriedades do Evento e Propriedades do Usuário. Esses atributos nos fornecerão informações adicionais sobre o evento que foi acionado. Por exemplo, para o evento "adicionar um produto ao carrinho" poderíamos ter como propriedade do evento qual é o ID do produto, seu preço, a categoria e até a quantidade de produtos selecionados. Por outro lado, como propriedades do usuário, poderíamos ter informações como o tipo de dispositivo utilizado pelo usuário, o número de compras realizadas, quais são seus gostos e até a quantidade de dinheiro gasto em nosso produto. Todos esses dados nos ajudarão a realizar diferentes análises, identificar grupos de interesse e personalizar a experiência de nossos clientes ao usar o produto.
Para ajudar a resolver esse grande desafio, a equipe da Product Minds desenvolveu uma metodologia de cinco etapas para ajudar as empresas da região a criar suas Taxonomias de Eventos.
Essas cinco etapas são compostas por:
1. Defina metas de negócios
2. Definir iniciativas de produtos
3. Defina os casos de uso
4. Faça a si mesmo perguntas de negócios
5. Defina os Eventos e Propriedades
Convidamo-lo a descarregar o nosso guia completo, onde também encontrará um documento onde, passo a passo, poderá trabalhar cada um dos cinco pontos. Depois de concluído, pode ser enviado à equipe de desenvolvimento para que implementem corretamente cada um dos eventos.
Pro tip: Construir uma boa taxonomia não termina por delegar o trabalho de implementação à equipe de desenvolvimento. Esta é uma tarefa iterativa que exigirá atenção, razão pela qual recomendamos a atribuição a um membro da equipe que cumpra a função de coordenar a tarefa e trabalhe para a manutenção deste documento fundamental para análise de dados.
Espero que este guia o ajude a projetar e manter sua taxonomia de forma organizada, criar eventos valiosos, explorar o valor de seus dados e criar análises mais claras e profundas.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em me contatar via e-mail ou agendando uma reunião virtual!
📨 joaquin@productminds.io