.jpeg)
O maior evento de customer engagement chegou ao fim após três dias repletos de palestras com especialistas da indústria, histórias de sucesso e muitas novidades sobre o futuro da Braze.
De 23 a 26 de setembro, parte da equipe da Minders viajou para a sempre agitada cidade de Las Vegas para participar do evento da Braze, Forge 2024. Os representantes da Minders foram Nico De Paul, CEO e Co-Fundador da Minders, Joaquín Bossié, COO e Co-Fundador da Minders, Carolina Nicolini, Account Manager Brasil, e Matías Bossié, Country Manager México.
Alguns de nossos clientes, cujas empresas são referência na América Latina, também participaram do evento. Eles levaram insights fundamentais para continuar crescendo e se desenvolvendo na indústria.
A Plataforma de Dados da Braze, anunciada no início deste ano, ajuda as marcas a unificar, ativar e distribuir seus dados, promovendo o engajamento multicanal em grande escala. Agora, novas atualizações foram anunciadas para apoiar as equipes de marketing na criação de experiências personalizadas em grande escala, com base em dados em tempo real.
Integre em tempo real as preferências em constante mudança dos seus clientes
A Plataforma de Dados da Braze ajuda as marcas a integrar seus dados rapidamente e de forma completa à Braze, com um baixo custo total de propriedade. Uma das formas de fazer isso é através do Cloud Data Ingestion (CDI), que resolve um obstáculo importante: o rápido acesso aos dados, sem depender das equipes técnicas.
Para enfrentar esse problema, a Braze lançou o CDI com uma conexão direta à Snowflake, além de adicionar suporte para AWS Redshift, Databricks e Google BigQuery. Agora, foi anunciado que o ecossistema de parceiros do CDI será expandido para incluir ainda mais opções de armazenamento em nuvem, como AWS S3 (Disponibilidade Geral) e Microsoft Azure Fabric (Acesso Antecipado no Q4FY25).
Simplifique sua pilha tecnológica e empodere sua equipe de marketing
A Braze está introduzindo uma coleção de recursos de ativação de dados para simplificar os fluxos de dados e facilitar a criação de segmentos de clientes com maior precisão.
Melhores insights para uma compreensão mais profunda dos clientes
A Braze tem grandes planos para tornar os relatórios e análises mais flexíveis, fáceis de usar e mais acionáveis para as equipes de marketing. Até o final deste ano, será apresentado:
As novas funcionalidades do Braze Currents incluem:
A capacidade de criar, personalizar e experimentar nem sempre é ilimitada. Com a explosão de dados, há mais canais e pontos de contato digitais disponíveis, e inúmeras opções criativas para testar.
Para elevar a prática, a Braze está investindo e criando.
Eliminando os limites da experimentação com BrazeAI™
Construir e testar centenas ou milhares de variantes para criar experiências personalizadas 1:1 para os consumidores pode ser desafiador. É possível construir 1, 2, 4, 8… mas, em algum momento, surgem os limites de tempo e eficiência. Com a IA, é possível criar infinitas experiências. Por isso, a Braze lançou o Project Catalyst, uma nova funcionalidade impulsionada pela BrazeAI™.
Project Catalyst: experimentar e personalizar em escala massiva
O Project Catalyst será integrado ao Campaigns e Canvas, ajudando a criar e descobrir a melhor experiência para cada consumidor individual. A ferramenta combina desde abordagens algorítmicas, até IA gerativa, como Assistente de Redação e Controle de Tom.
Com o Project Catalyst, os profissionais de marketing fornecem diretrizes gerais para as jornadas, conteúdos e incentivos, e o agente gera centenas de variantes para cada componente, como linha de assunto, tom da mensagem, ofertas e momento ideal para envio.
A Braze anunciou novos canais, pontos de contato e melhorias de funcionalidades projetadas para ajudar os usuários a se conectarem com os clientes onde eles estão, promovendo uma maior participação, tudo isso enquanto simplifica a experiência dos profissionais de marketing no processo. Vamos mergulhar em nossas últimas inovações.
.png)
As Landing Pages agora estão conectadas nativamente a todos os outros canais e pontos de contato dentro da plataforma Braze. Os profissionais de marketing podem projetar e lançar novas Landing Pages em minutos, utilizando um editor sem código com funcionalidade de arrastar e soltar. E o melhor de tudo? Os dados primários das submissões nas Landing Pages são atualizados automaticamente nos perfis dos usuários na Braze, permitindo que os profissionais de marketing se reconectem imediatamente com os clientes via e-mail, SMS, WhatsApp, aplicativo móvel ou qualquer outro canal relevante.
As Landing Pages estão atualmente em versão Beta e estarão disponíveis para todos os clientes através de um Acesso Antecipado nos próximos meses.
2. Promova maior participação por meio de RCS, aplicativos de mensagens e pontos de contato dentro do produto.
.png)
Durante o evento, a Braze anunciou três grandes melhorias que tornam as interações mais dinâmicas:
3. Crie e personalize cada mensagem com Message Template Assistant e Liquid Assistant.
.png)
Com o Message Template Assistant, você pode simplesmente inserir um comando e o BrazeAI™ gerará automaticamente um modelo de mensagem alinhado com sua marca, sem necessidade de código ou recursos adicionais. Isso vai te ajudar a começar com elementos como logotipos, blocos de conteúdo e corpo da mensagem.
.png)
Além disso, estamos facilitando a personalização de cada uma dessas mensagens em grande escala. O Liquid Assistant, agora disponível de forma geral, utiliza a mesma experiência de IA generativa e a aplica ao Liquid, a linguagem de personalização usada na Braze. Você fornece a ideia com comandos em linguagem natural, e o BrazeAI™ rapidamente converte isso em código Liquid funcional. Isso transforma o processo de personalização, tornando-o mais rápido para criar, melhorar e aumentar a relevância em todos os canais e pontos de contato.