Amplitude vs Google Analytics

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En esta nota analizaremos las principales diferencias entre Amplitude y Google Analytics, y cómo estas afectan a los equipos de producto y growth.

Quizás te estés preguntando: ¿cómo se compara Amplitude con Google Analytics?

Una y otra vez, hemos visto a los equipos capturar una gran cantidad de datos inutilizables. Para poder actuar sobre sus datos, tú y tu equipo deben poder entender estos datos fácilmente.

Eso nos lleva a la diferencia central entre Amplitude y Google Analytics.

Nuestro principio rector es que al elegir herramientas para un equipo, siempre debes concentrarte en la accesibilidad. ¿Puede tu equipo comprender y utilizar fácilmente esta herramienta?

Frase: Si tu equipo no puede utilizar la herramienta, no podrá utilizar los datos ni actuar sobre ellos.
Nuestro principio rector

Si tu equipo no puede utilizar la herramienta, no podrá utilizar los datos ni actuar sobre ellos.

Para profundizar sobre esto, veamos cuatro comparaciones entre Amplitude y Google Analytics.

Cuadro comparativo entre Amplitude y GA
Amplitude vs GA
  1. Amplitude te permite decidir qué información te es relevante. Google decide por ti.
  2. Amplitude se creó para equipos de productos. Google Analytics se creó para sitios web.
  3. Amplitude ofrece una guía integrada para que todos puedan entender cómo ver los datos. Google Analytics requiere documentación separada.
  4. Amplitude prioriza la colaboración. Google Analytics hace que compartir vistas con compañeros de equipo sea un desafío.
1: Te permite decidir qué información te es relevante

Primero, deberias utilizar una herramienta que te permita decidir qué información es importante para tu equipo.

Google Analytics ha decidido que la vista predeterminada para todos debería ser las sesiones y bounce rate, seguido por tráfico e información como la hora del día en que alguien visitó el sitio.

Google Analytics Menu
Google Analytics Menú

¿Le parecen las métricas más importantes para su equipo? A menos que esté ejecutando un sitio web de contenido simple, es poco probable que estos respondan a sus preguntas sobre cómo las personas realmente usan su producto.

Analicemos algunas de las categorías del menú principal.

Categorías del menú principal de GA
Categorías del menú principal

Cada vista en Google Analytics se configura en función de cómo Google cree que deseas ver tus datos.

Las sesiones, los pageviews y los canales se muestran de forma predeterminada. Si deseas ver más de las páginas que visitan las personas y de dónde provienen, debes usar un filtrado complejo o agregar eventos personalizados. Ninguno de estos procesos es particularmente intuitivo y es probable que tu equipo dedique mucho tiempo a leer la documentación sobre cómo hacerlo correctamente.

Amplitude se creó con la idea de que los equipos de producto puedan decidir qué es lo que les importa.

Tu equipo definirá lo que desea saber, implementará el tracking mediante una simple llamada “track” y enviará a Amplitude solo la información que le interesa.

Luego, tú decides qué vistas son importantes. Todos los gráficos dentro de Amplitude tienen un formato estandarizado, por lo tanto comienza con el comportamiento que deseas ver, y luego puedes refinar tu audiencia.

Amplitude Funnel Analysis
Amplitude Funnel Analysis

En Amplitude, tú eliges los datos que envías. Tú eliges las vistas que importan.

En Amplitude tu decides que ver

La elección de la herramienta que te permite decidir qué es importante garantiza que tu equipo no tenga que lidiar con ruido y confusión innecesarios.

2: Se creo para equipos de producto

​​En segundo lugar, si estás trabajando en un producto digital, deberías buscar una herramienta que se haya diseñado teniendo en cuenta justamente este tipo de trabajo. Amplitude se creó para los creadores de productos, mientras que Google Analytics se creó para los creadores de sitios web.

Google Analytics Overview
Google Analytics Overview

La razón por la que Google Analytics se centra en sesiones, páginas vistas y tráfico es porque se creó para sitios web de contenido.

GA realizará un seguimiento de las visitas únicas a cada URL de página. Pero, ¿qué pasa si tu aplicación no tiene URL? ¿Qué sucede si lo que deseas rastrear son los clics en los botones, las transacciones, las entradas a formularios o literalmente cualquier otra cosa que no sean las páginas vistas?

Bueno, eso se vuelve mucho más complicado.

Si desea realizar un seguimiento de cuántas personas hicieron clic en un botón en tu aplicación, debes establecer un objetivo. Excepto que, establecer un objetivo en GA, no es sencillo porque la herramienta no se diseñó para ayudarte a comprender los comportamientos de los usuarios y realizar un seguimiento de cómo las personas usan tu aplicación.

De hecho, si deseas utilizar GA para realizar un seguimiento de las interacciones móviles, es posible que no tengas suerte en más de un sentido. A fines de 2019, Google Analytics comenzó a eliminar los informes de aplicaciones móviles.

Pero volviendo a Amplitude…

Amplitude Menu
Amplitude Menu

En Amplitude, la herramienta asume que deseas ver mucho más que solo page views. En cambio, te muestra eventos de forma predeterminada. Sabe que queremos ver cómo la gente usa nuestra aplicación.

Algunas formas importantes en las que Amplitude apoya a los equipos de producto:

  • Amplitude permite profundizar en un gráfico para que puedas dividir la información de varias formas. Tal vez desees saber qué usuarios no realizaron conversiones o adónde fueron después en lugar de realizar la acción que deseabas que hicieran. Puedes hacer esto fácilmente haciendo clic en tu gráfico.
  • Amplitude permite ver el recorrido de un usuario individual. Puedes ver los flujos de eventos y asegurarse de que entiendes el comportamiento subyacente real que ocurre dentro de tu aplicación.
  • Amplitude permite configurar dashboards por releases que reflejen las métricas de éxito de tu equipo. Tú defines a qué quieres prestar atención cuando lanzas una nueva release o feature y Amplitude te mostrará cómo le fue.
3: Ofrece una guía integrada para que todos puedan entender cómo ver los datos

La tercera comparación tiene que ver con comprensión de los datos y autonomía del usuario. Comprender lo que significan los datos no siempre es fácil o intuitivo. Este es un gran problema para muchas organizaciones que trabajan para lograr que más equipos utilicen datos.

Amplitude tiene varios mecanismos de guía integrados que facilitan que tu equipo se mantenga en la misma página.

Google Analytics requiere que alojes documentación separada para mantener alineado a tu equipo.

Amplitude Colaborativo
Amplitude Colaborativo

Amplitude no solo te permite enviar solo los datos que te interesan, sino que también permite agregar definiciones directamente en la herramienta.

Tus compañeros de equipo pueden ver lo que significa cada evento en cualquier lugar en el que aparezca en Amplitude. No más confusión sobre lo que significa “Click Hero Button”. La definición está ahí.

Amplitude también te permite cambiar el nombre de los elementos de los gráficos para que tu equipo pueda comprenderlos. Si una etiqueta parece confusa, simplemente haga clic para cambiar el nombre antes de enviar un gráfico o análisis a un compañero de equipo.

Amplitude facilita agregar más contexto a tu análisis, lo que puede resultar útil al compartir tus hallazgos con sus compañeros de equipo. Por ejemplo, puedes agregar descripciones claras de lo que muestra tu análisis, así como dashboards y notebooks para agregar aún más antecedentes sobre lo que tu equipo debería extraer de los datos.

En nuestra experiencia, es mucho más difícil crear vistas personalizadas y compartir hallazgos con tu equipo en Google Analytics.

Google Analytics Custom Report
Google Analytics Custom Reports

Elegir una herramienta diseñada para hacer que los datos sean accesibles, y con un diccionario de datos incorporado, fortalece a tu equipo.

4: Prioriza la colaboración

Por último, al considerar las herramientas de análisis, deberías desear algo que te permita a ti y a tu equipo comunicarse y colaborar en torno a los datos.

Tu equipo no puede actuar sobre los datos a los que no pueden acceder. Amplitude hace que esto sea muy simple. Una vez más, Google Analytics lo hace ridículamente complicado.

Si creas un dashboard personalizado en Google Analytics, no podrás compartirlo con tu compañero de equipo, incluso si tienen permisos en el proyecto. En su lugar, probablemente tendrás que recurrir a una captura de pantalla de una vista de fecha específica, lo que está lejos de ser ideal.

Google Analytics New User Metrics
Google Analytics New User Metrics

Una cosa particularmente interesante de compartir enlaces con compañeros de equipo en Amplitude es que pueden cambiar el gráfico y solo generará automáticamente un nuevo enlace, que pueden compartir o guardar. De esa forma, no sobrescribirá el original.

Amplitude también está configurado para compartir gráficos con equipos de otras formas. Por ejemplo, podemos agregar nuestros hallazgos a un espacio de equipo o controlar quién puede buscarlos en la organización.

El equipo de Amplitude sabe que usted desea trabajar con su equipo leyendo e interactuando con los datos. Entonces, han creado su herramienta con eso en mente. ¡Nuestros sueños de colaborar en torno a los datos en tiempo real se están cumpliendo!

Elegir la herramienta que pone la colaboración en el centro facilita que su equipo trabaje en conjunto en torno a los datos.

Comparativo Amplitude vs GA
Amplitude vs GA

⚠️ Recapitulemos. 

Amplitude es para los creadores de productos que quieren decidir qué información quieren ver y trabajar juntos para actuar en consecuencia de los datos.

Google Analytics hace que todo eso sea más desafiante. Lo hemos visto romper corazones y aplastar almas. Si deseas que tu equipo esté entusiasmado con el uso de datos para tomar decisiones, te recomendamos encarecidamente que mires para otro lado.

Pregunta: "Pero, ¿puedo usar ambos?"

Una aclaración para todos nuestros amigos que intentan cerrar la brecha entre el marketing y la información sobre productos.

Por supuesto que puedes usar Google Analytics y Amplitude. Algunos equipos de marketing encuentran GA realmente útil cuando se trata de rastrear anuncios y canales. Esto es posible incluso con el nivel gratuito de Google Analytics. Si este es el caso de tu equipo, mantenga el nivel gratuito de GA y diríjase a Amplitude para todo lo que esté más allá de su sitio de marketing.

✨ Recuerda: si tu equipo no puede utilizar la herramienta, no podrá utilizar los datos ni actuar sobre ellos.

Y, si aún no trabajas con datos pero te gustaría hacerlo, te recomendamos leer nuestra nota: ¿Cómo Empiezo A Trabajar Con Datos? – Parte 1 . Podrás hacerte una mejor idea de como funciona el mundo de los datos, y si eres nuevo en este mundo data-driven, creemos que te resultará muy útil.

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